1、如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。
3、 每年4月-9月是台风高发季节，请务必通知客人提前抵达出境口岸。临时取消已开票的航班或更改航班时间，对客人原定行程和接待不能享受项目引致的损失，我社不作任何经济赔偿。
4、我社不承担航空公司、机场任何理由导致航班延误、更改或取消而造成的任何经济损失。
5、 出发当天客人因个人问题或因曾用借机票出境香港、澳门、受政府部门监管人员）被中国移民局或边防检查拒绝出境,不能参加旅游团行程，我社不作任何退款。
6、 客人报团时如要求旅行社安排国内联运航班，联运优势仅限于内地城市飞往出境口岸的机票价格较为便宜，但我司不能保证客人所乘坐的航班在航空管制、天气原因等不可抗力因素的影响下能帮助客人改动联运时间。航空公司规定：因机票折数较低，价钱便宜都不能退票或改签。如因不可抗力因素影响国内航班准点，连带国际航班搭配不上，旅行社不承担任何责任，只能协助通知境外接待社临时取消接待，尽量减少客人损失。建议客人提前一天前往出境口岸或用其他途径前往出境口岸集中。
出入境注意事项
1、请携带好本人身份证和护照，护照上需有柬埔寨旅游签证。
2、过关时柬埔寨海关人员也许会找些借口敲诈，例如签证章盖不够清晰、表格填写错误等等，或主动引导过关、替你填表然后索取小费。可以装听不懂，然后领行李就可以出去了，实在要给，小费一般1美元－5美元左右。
3、为方便出入境时接受检查，请将机票、护照、身份证等证件随身携带，请勿放入行李箱内。全团客人护照及机票除办理手续时交于客人外，将视情况由领队统一保管。柬埔寨入境卡须由客人自行填上相关住址及签名，海关申报单则必须由客人自行填写及签名。要留意出境卡上盖有停留期的印章，避免签证过期被罚款，柬埔寨移民局规定，签证过期每天罚款5美元。海关申报单交给海关，携带美元入境无数额限制，如数额太大必须报关，否则再带出境时就会遇到麻烦。
4、请不要帮陌生人携带行李过关，下飞机入境后到行李转盘处集中，提取托运的行李，不要将行李条撕掉，及时检查行李有无损坏，在机场时要注意手提行李的安全。
5、根据中国海关规定,每人每次出境可携带现金不能超过人民 币 20000 元、5000 美金、35000 港币或等值于述货币。
6、入境时每人可免税携带大约1瓶酒，香烟2条。高级照相机、摄像机、手提电脑等物品需要在海关申报，三角架要托运。禁止携带入境的物品：毒品、武器、麻醉性药物、境外水果、古董等等。
7、请自备常用的旅行用品（例如常用的防止晕车晕船的药品等）。柬埔寨酒店都备有牙膏牙刷、拖鞋等日常物品。
柬埔寨概况和旅游注意事项
1、柬埔寨概况：柬埔寨，旧称高棉，是位于东南亚中南半岛的一个国家，首都金边。该国西部及西北部与泰国接壤，东北部与老挝交界，东部及东南部与越南毗邻，南部则面向暹罗湾。
2、人口城市：约1440万（2012年6月），有20多个民族，其中，高棉族为主体民族，占总人口的80%，还有占族、普农族、老族、泰族和斯丁族等少数民族。佛教为国教，93%以上的居民信奉佛教。华人、华侨约60万。
3、社会状况：柬埔寨是东南亚发展较为落后的国家，亦为世界上最不发达国家之一，经济以农业为主，工业基础薄弱贫。柬埔寨是东南亚国家联盟成员国之一。
4、语言：高棉语为通用语言，与英语均为官方语言。
5、时差：柬埔寨当地时间比北京时间慢一个小时，如北京时间是上午10点，柬埔寨当地时间为上午9点。
6、气候：柬埔寨地处炎热地带，一年的气温比较高，平均气温为25℃～35℃。柬埔寨一般只有夏季跟冬季，夏季在5月至10月，冬季在11月至4月。夏天受西南季风的影响，会经常下大雨，有时候天气比较潮湿，平均气温为33℃左右，最高气温通常出现在四月，高达40℃。冬季一般受东北季风影响，干爽少降雨，天气也较凉快，平均气温为25℃～32℃，所以是最佳的旅游时间。冬天到来正好可以赶上柬埔寨有名的送水节。
7、饮水饮食：柬埔寨人以大米为主食，他们因多信奉佛教，忌杀生，所以不大食动物肉，而喜食素菜，但逢年过节，他们的餐桌上还是有鱼有肉，菜肴十分丰富。柬埔寨人偏爱辣、甜、酸的味道，辣椒、葱、姜、大蒜是不可缺少的调料。饮酒较普遍，水果亦可作下酒物。
8、货币：柬埔寨法定货币是瑞尔（Riel）。瑞尔纸币有50、100、200、500、1000、5000、10000、 50000和100000这几种面值，但最常用的是鲜红色的500元瑞尔币。美元在当地与瑞尔同等流通，因此只需要兑换少许的瑞尔就行，用来付车费、小吃或一些小采购。不过在国内兑换美元时需多换些1美元的钞票，便于使用。信用卡及旅游支票在当地并不普通使用，不过美元旅游支票兑换更容易些。国家银行、旅馆和街头换钱摊都可以兑换货币，但旅馆的兑换率相对较低，兑换时，请注意钱币的完整，破损的美元在当地不能使用。
9、电力：柬埔寨的电压是220V，频率为50赫兹，与中国的电压相同。但是柬埔寨的插座与中国不同，是德式两孔插头，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。游客可以直接向柬埔寨酒店前台要，也可以提前在国内的各大商场里购买德标插头转换器。
10、电话：全球通手机可以直接用，在吴哥地区接国内打过去的电话信号不太好。金边的长途电话多为IP电话，打回中国的价格最低为300瑞尔/分钟。可购买当地电话卡使用。网吧较为普及，上网费用4000瑞尔/小时左右。
11、的士：城市主要交通工具为汽车和摩托车。当地道路狭窄及路况较差，民众交通安全意识淡薄，交通事故发生率较高。而旅客的主要交通工具就是大巴、出租车、摩托车、Tuk Tuk车（摩托三轮车）。其中Tuk Tuk车，价格适中，方便快捷，同时可乘2-4人。大量的Tuk Tuk车奔跑于市区与景区之间，在遗迹区里，Tuk Tuk车可以带旅客到大部分地方。而Tuk Tuk车司机都有一定的英文基础，交通起来比较轻松，有经验的Tuk Tuk车司机相当于半个导游。
美国-个人旅游、探亲访友、商务考察签证（B1/B2）
英国-个人旅游签证
加拿大-个人旅游签证
澳大利亚-旅游签证
法国-短期签证-个人旅游
德国-短期签证-个人旅游
